宽带连接出现错误678该怎么办？

宽带连接错误678，这个让人头疼的数字组合，常常在我们急需上网的时候跳出来捣乱。它代表着“远程计算机无响应”，简单来说，就是你的电脑已经尝试去连接网络，但是远方的服务器却没有给你任何回应。遇到这种情况，别担心，下面我们就来一一探讨如何处理这个烦人的错误678。

首先，我们需要了解错误678可能的原因。这个错误通常由用户方面和网络运营商方面的问题引起。用户方面的原因可能包括宽带帐号或密码错误、宽带欠费、网线接头接触不良、调制解调器（俗称“猫”）有问题、区域网络问题等。运营商方面的原因则可能包括服务器故障、主干线路中断、运营商机房维护或停机等。

1. 检查宽带帐号和密码

很多时候，错误678是因为我们在输入宽带帐号和密码时出错了。特别是对于那些没有用路由器自动拨号的电脑，每次连接都需要手动输入，一不小心就可能输错。所以，第一步就是检查你的宽带帐号和密码是否正确。如果不确定，可以尝试在老设备上拨号，或者查看宽带业务受理单，核对无误后再重新输入连接。

2. 检查宽带是否欠费

如果宽带欠费了，那么终端服务器就无法接收或返回你的请求数据，自然就会显示错误678。这时，你需要及时缴纳网费。可以通过对应宽带的手机营业厅查询宽带状态，或者直接到附近的营业厅续费。缴费后，通常等待一段时间（如15分钟），再重新连接网络，问题应该就解决了。

3. 检查网线连接

网线接头接触不良或未插好也是导致错误678的常见原因。你可以检查入户电话线或光纤是否被人为损坏或外力损伤，同时检查连接电脑、调制解调器、路由器、交换机等网线是否损坏或脱落。如果发现网线接头有氧化现象，建议及时更换质量好的网线。如果线路无明显问题，可以尝试重新插拔线路连接插头。

4. 检查调制解调器

调制解调器（猫）有问题是导致错误678最常见的原因之一。首先，你需要检查猫面板上的Power电源指示灯是否常亮，如果不亮，那可能是电源问题。然后，检查ADSL宽带信号指示灯（Link）是否常亮，一般情况下，当猫接通电源和网络后，该指示灯在1分钟内会由闪烁变为常亮。如果一直闪烁，说明网络线路连接有问题。你还可以尝试按猫后面的Reset钮，恢复猫到默认状态。

5. 检查路由器

如果你使用的是路由器上网，那么路由器故障也可能导致错误678。可以尝试直接用猫连接Internet，如果能够顺利上网，说明问题可能出在路由器上。这时，你需要检查和修复路由器故障，或者考虑更换新的路由器。同时，确保路由器设置正确，特别是拨号设置，应该设置为自动拨号。

6. 检查电脑系统和网卡

有时候，电脑系统和网卡的问题也可能导致错误678。你可以利用排除法，如果手机连接的同一宽带账号下的WiFi网络正常，则说明电脑本身有问题。这时，你可以检查电脑网卡驱动是否正常，如果驱动出现问题，可以重装网卡驱动。同时，确保网卡灯正常亮起，如果灯不亮，可能是网卡损坏，需要更换新的网卡。

7. 检查应用软件冲突

有时候，电脑上安装的应用软件也可能引发网络不通的问题。回想一下在出现678错误前，你是否安装过什么新软件，或者改动过什么设置。比如“上网助手”、杀毒软件或者防火墙等，这些软件出现异常时，也可能引发错误678。所以，在发现错误678时，你可以尝试暂时卸载这些软件，或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，看看是否能解决问题。

8. 尝试重新创建网络连接

如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试删除现有的宽带连接，重新创建一个新的网络连接。这有时可以解决一些因配置错误或软件冲突导致的问题。

9. 重启设备和计算机

有时候，设备和计算机的死机也会导致错误678。你可以尝试重启调制解调器和路由器，同时重启计算机。重启后，等待一段时间（如5分钟），再尝试重新连接网络。

10. 检查Modem供电

部分Modem供电不足也容易造成错误678。所以，你还需要检查Modem的电源是否稳定，如果电源不足，可以尝试更换一个电源插座，或者更换一个更高功率的电源适配器。

11. 联系网络运营商

如果以上所有方法都没有解决问题，那么可能是网络运营商方面的问题。你可以拨打运营商的客服电话（如电信10000、联通10010、铁通10050），咨询是否有区域网络问题、检修或欠费情况。如果是运营商的问题，你需要耐心等待他们解决完成后再试。

12. 检查电话欠费（针对ADSL用户）

对于ADSL用户，如果在使用过程中出现错误678，还有可能是因为电话欠费。有些地区的电信部门在用户电话欠费的情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。所以，你也可以咨询客户服务中心